Concepto De Comportamiento Organizacional Segun Autores
El comportamiento organizacional se define como el estudio sistemático de las acciones y actitudes que las personas tienen dentro de las organizaciones. Analiza cómo los individuos, los grupos y la estructura afectan el comportamiento dentro de la organización, con el objetivo de mejorar su eficacia.
Desglosemos esta definición:
¿Qué significa "estudio sistemático"?
No se trata de simples opiniones. El comportamiento organizacional se basa en la investigación y el análisis de datos. Se utilizan métodos científicos para comprender por qué las personas se comportan de cierta manera en el trabajo. Por ejemplo, en lugar de simplemente asumir que un incentivo motivará a todos, un estudio sistemático analizaría datos sobre cómo diferentes tipos de incentivos afectan el desempeño de los empleados.
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¿A qué se refieren las "acciones y actitudes"?
Las acciones son lo que las personas hacen: cómo interactúan, cómo resuelven problemas, cómo trabajan en equipo. Las actitudes son sus sentimientos y creencias sobre su trabajo, sus compañeros y la organización en general. Por ejemplo, la acción podría ser la participación en una reunión; la actitud, la satisfacción con el salario.
¿Quiénes intervienen: "individuos, grupos y estructura"?
El comportamiento organizacional considera tres niveles de análisis:
- Individuo: Analiza la personalidad, la motivación, la percepción y el aprendizaje de cada persona.
- Grupo: Estudia cómo los grupos se forman, cómo se comunican, cómo toman decisiones y cómo manejan los conflictos.
- Estructura: Examina cómo el diseño de la organización (su jerarquía, sus reglas, sus procesos) afecta el comportamiento de sus miembros.
Imaginemos una empresa de desarrollo de software. A nivel individual, se analiza si los programadores son más productivos trabajando solos o en pareja. A nivel de grupo, se observa cómo se comunican los equipos de desarrollo y cómo resuelven los problemas. A nivel de estructura, se evalúa si la estructura jerárquica de la empresa fomenta la innovación o la obstaculiza.
¿Por qué mejorar la "eficacia"?
El objetivo final del comportamiento organizacional es ayudar a las organizaciones a ser más exitosas. Esto se logra mejorando la productividad, la satisfacción de los empleados, la retención de talento y la capacidad de adaptarse a los cambios. Una empresa que comprende bien el comportamiento organizacional puede diseñar mejores estrategias para motivar a sus empleados, mejorar la comunicación interna y crear un ambiente de trabajo más positivo.
En resumen, el comportamiento organizacional proporciona las herramientas para entender, predecir y controlar el comportamiento humano en las organizaciones, lo que permite a las empresas ser más eficientes y competitivas.
