Modelo De Planeación De Lippitt Watson Y Westley
El Modelo de Planeación de Lippitt, Watson y Westley, a menudo simplificado como el modelo de Lippitt, es una guía paso a paso para implementar cambios efectivos, especialmente en entornos grupales u organizacionales. Se centra en el diagnóstico, la planificación y la evaluación para garantizar que las intervenciones tengan el impacto deseado. En esencia, te ayuda a resolver problemas de manera organizada y eficiente.
¿Cuándo usar este modelo?
Este modelo es útil cuando:
- Necesitas implementar un cambio significativo en un equipo o departamento.
- Quieres mejorar la comunicación entre diferentes grupos.
- Estás buscando una solución a un problema persistente que afecta el rendimiento.
- Quieres introducir una nueva política o procedimiento.
Fases del Modelo de Lippitt: Un paso a paso
El modelo se divide en siete fases clave:
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- Diagnóstico del Problema: Identifica el problema de forma clara y concisa. Por ejemplo, si las ventas han disminuido, el diagnóstico podría ser "baja moral del equipo de ventas debido a la falta de incentivos".
- Evaluación de la Motivación y Recursos: ¿Hay disposición para el cambio? ¿Qué recursos están disponibles? En el ejemplo anterior, evaluar si el equipo está abierto a nuevas ideas y si hay presupuesto para implementar un programa de incentivos.
- Examen de Recursos del Agente de Cambio (tú): ¿Tienes las habilidades y el conocimiento necesarios? Si no, ¿quién puede ayudarte? En el ejemplo, ¿tienes experiencia diseñando programas de incentivos?
- Selección de Objetivos de Cambio: Define objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART). Por ejemplo, "aumentar las ventas en un 15% en los próximos tres meses mediante un programa de incentivos".
- Selección de un Rol Apropiado para el Agente de Cambio: ¿Serás un experto, un facilitador o un árbitro? En este caso, podrías ser un facilitador, trabajando con el equipo para diseñar el programa de incentivos.
- Mantenimiento del Cambio: Implementa el plan y monitorea su progreso. Realiza ajustes según sea necesario. Implementa el programa de incentivos y realiza un seguimiento de las ventas semanalmente.
- Terminación de la Relación de Ayuda: Una vez que el cambio se ha implementado con éxito y se mantiene por sí solo, retírate gradualmente. Cuando las ventas se mantengan elevadas de forma constante, deja que el equipo gestione el programa de incentivos por sí mismo.
Recuerda, la clave del éxito con el Modelo de Lippitt es la participación activa de todos los involucrados y la adaptación continua a las circunstancias.
